Des démarchages téléphoniques intempestifs à la résidence

RESIDENCE TORCY EVANGILE

Vous avez peut-être fait l’objet ces dernièrs temps de démarchages téléphoniques pour la pose de nouvelles fenêtres ou de nouveaux stores.

Mais ces derniers temps, les coups de fils sont de plus en plus insitants et méritent que l’on vous informe sur cette démarche douteuse et malhonnête.

En effet, des copropriétaires m’ont informé de ce phénomène ces derniers jours. En voici un extrait :

« nous sommes tous très régulièrement démarchés par des poseurs de fenêtres, qui promettent monts et merveilles, crédits gratuits, etc... un de mes voisins a signé ainsi un devis pour changer quatre fenêtres, montant : autour de 10 000 € tout de même
Il me demande conseil. Outre le droit de rétractation lié à la vente à domicile, qui permettra d'annuler cette commande, je me posais la question de savoir si ce type de travaux ne relevait pas de la copropriété, quel est votre sentiment à ce sujet ? C'est l'argument que j'oppose aux démarcheurs, et a priori cela stoppe leur insistance. »

Voici donc quelques éléments de réponses :

Les fenêtres étant privatives, vous pouvez les faire changer par la société de votre choix en respectant les règles en usage dans la copropriété.

Cependant, au regard des démarches téléphoniques répétées de certaines sociétés peu scrupuleuses, il est nécessaire de rester ferme sur ce sujet.

Certes les fenêtres sont d’origine mais avec le Conseil Syndical et le Syndic vous avons déjà commencé une première campagne de remise en état des roulettes des baies vitrées. Il est toujours temps de s’inscrire !

Pour votre information, l’artisan que nous avons retenu propose des prix autour de 150€ TTC pour la dépose et la pose de nouvelles roulettes alors que dans le même temps d’autres sociétés fixent leurx prix aux alentours de 1200€ TTC...

Idem pour le double vitrage, il et possible de mener une campagne de recensement pour ensuite obtenir un devis plus avantageux. On peut même étudier l’idée d’une campagne pour les stores extérieurs.

Mais cela s’arrête là. Une fois le recensement effectué, le  propriétaire dispose d’un devis mais doit traiter directement avec l’entreprise retenue car tous ces travaux sont privatifs.

Pour finir, si vous aussi vous êtes régulièrement démarché, merci de nous le signaler en commentaire ( en bas de page de l’article à gauche) afin de mieux analyser ce phénomène.

Hervé Léger vendredi 30 janvier 2005

Comments

[alain]

réponse au commentaire précédent :qui est "la copro" qui peut trouver des devis compétitifs pour des travaux "privatifs"?Le syndic? ses honoraires ne comprennent pas ce travail.Le conseil syndical ? Il a déjà beaucoup à faire avec le contrôle de la gestion du syndic. Sans compter les problèmes si une entreprise recommandée par le conseil syndical déçoit.Les copropriétaires? dans un petit immeuble où tout le monde s'entend, pourquoi  pas.Dans un petit immeuble où j'habitais, tous les copropriétaires se sont mis d'accord pour changer les fenêtres et les persiennes, comme ça on a eu un bon  prix et avec les mêmes modèle et couleur partout, les façades ont été embellis. Mais nous étions 11 copropriétaires tous d'accord.Je ne vois pas ça possible dans mon immeuble actuel 92 logements, où il est déjà difficile de faire voter un changement de chaudière. chacun doit aussi prendre ses responsabilitéés pour ce qui est "privatif". Le syndic doit donner les normes de couleur de stores et de fenêtres, et c'est tout. Si un groupe de voisins qui s'entendent veulent acheter en gros, tant mieux. Pour l'ensemble de l'immeuble, si vous connaissez des exemples réussis, ça m'intéresse. Pour ne pas être dérangé au téléphone : liste rouge, c'est gratuit depuis plusieurs mois.

[Philippe]

Il faut vraiment se méfier de ces sociétés. J'en ai traqué une il y a quelques temps parce qu'elle tardait à me faire un devis, j'ai découvert que le patron possédait des dizaines de sociétés du même type, il en crée une dès qu'il a mis en faillite la précédente, et les plaintes s'accumulent contre ses sociétés en faillite mais il est trop tard pour obtenir gain de cause.Leur méthode est donc simple: démarchage par téléphone avec des arguments peu scrupuleux (du genre "on mène une campagne dans votre résidence!" alors qu'ils n'ont jamais mis les pied dans le quartier...),  ils évitent de vous faire un vrai devis, ils vous montent des fenêtres standard à moindre frais (pour eux!), vous pouvez faire une croix sur les finitions et les raccords, par ailleurs ils se moquent des règles de copropriété sur l'aspect extérieur des fenêtres, et quand vous vous plaignez ensuite que le travail est mal fait, ou pire, que vous devez tout refaire parce que les fenêtres ne sont pas conformes, ils ont déjà disparu, en faillite...Alors méfiez-vous, d'autant que, comme le disait Hervé, c'est très cher, et la copro peut efficacement trouver des devis compétitifs et peut-être aussi définir le meilleur type de fenêtre, de vitrage, etc...